Hoe dien ik een serviceticket in?

Om je snel te kunnen helpen met een vraag kun je bij ons een vraag indienen. Dit kan zowel vanuit het cursist-account als vanuit het ouderaccount. Zodra je een serviceticket instuurt zien we direct ook de instellingen van je internetbrowser en dergelijke. Heb je een technische Vraag dan is het van belang dat je deze Vraag indient vanaf de computer of pc waarop de foutmelding zich voordoet.


Serviceticket indienen cursist-account

  1. Log in bij TypeTopia
  2. Klik op Cursus -->  Servicedesk
  3. Kies een onderwerp, omschrijf je vraag. Je kunt ook een bijlage uploaden. Dit is niet verplicht, maar een screenshot van je probleem is voor ons wel erg handig
  4. Klik op Verstuur vraag.

Serviceticket indienen ouderaccount

  1. Log in bij je ouderaccount
  2. scrol naar beneden en klik op Servicedesk.
  3. Kies een onderwerp, omschrijf je vraag. Je kunt ook een bijlage uploaden. Dit is niet verplicht, maar een screenshot van je probleem is voor ons wel erg handig
  4. Klik op Verstuur vraag.

Onze servicedesk medewerkers zullen je vraag binnen 2 werkdagen beantwoorden.

Geen passend antwoord kunnen vinden op je vraag? Neem dan contact met ons op via Whatsapp, Facebook of e-mail. We helpen je dan graag verder.